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广州游客云南跟团旅游不购物 导游威胁赶下车
来源: 发布时间:2015年04月02日 点击数: 收藏文章

广州游客云南游错过集合时间10分钟  被导游抛下


        出发电话报名地交团费  游客须小心有猫腻


        近日,报团前往云南旅游广州游客徐阳(化名),遭遇了场噩梦般经历:不但被导游“威胁”在购物购物,半途还因为旅行社时疏忽竟差点没有酒店入住。最后着80多岁旅游徐阳,在购物点竟然被导游抛下,差点赶不上当晚返回广州飞机


        广东旅游监管部门负责表示,旅行社游客购物应事先明示并双方协商致、签字,遇地接社侵权情况,游客也可以向报名、签合同旅行社索赔和维权。


        据游客徐阳(化名)介绍和家于1112日~16日参加深圳某旅行社昆明大理丽江54夜旅行团,其中还是80多岁


        “我们在广州通过自称深圳某旅行社全国免费咨询热线4000-448-566报团,之后广州飞扺昆明后再昆明国旅间办公室签约。”徐阳说,令不解是,现场却没有将合同副给回,只有张收据,更没有交代任何旅途须知。“晚上7时前,名司机将我们领汽车客运站乘坐前往丽江汽车,我感觉被‘猪仔’。”


        丽江购物导游威胁


        “香格里拉那些在路上拖着行李走都是不购物。”——导游对团友说


        徐阳称,在首站丽江们遭遇了变相强制购物。“导游长发披肩,性豪迈,形象颇像摇滚歌手。”路上这名导游游客反复强调购物导游性,然后将团友们购物然螺旋藻”。见大家并无购意愿,导游脸色开始阴沉,大声质问游客,最后怒吼着喝令团友们上车。在车上,导游说,“感谢大家支持,让我永远记住这。销售额是光头,我还没有试过,这是平生第遭。”徐阳说这名导游还威胁,“我不打,也不骂,但你们是在香格里拉,可能现在就已经在马路上了,你们知道香格里拉那些在路上拖着行李走,就是不购物。”徐阳说,顿时车上气氛凝重起,下旅游点是束河古镇,“导游公开宣称与朋友在这里合开了牦牛肉干商店,有了前车之鉴,众乖乖就范,纷纷解囊购。”徐阳说,在给游客填写意见表时,有意站在游客面前看填写,众纵有堆不满,也不敢给差评。


        半路被导游购物


        “比集合时间迟了分钟不,你竟抛下我直接赶往下点。”——团友对导游


        第,徐阳回昆明旅行社却没有安排入住,徐阳最后找回深圳某旅行社联系才找地接社工作员,周折近3小时才找入住旅馆。第前往石林导游姗姗迟,团餐供应不上。“导游路上向我们灌输购物性,不厌其烦地算笔笔经济账。”徐阳说,不久导游民族村玉器馆,徐阳比原定集合时间迟了分钟不,发现导游竟然抛下们直接赶往下购物点了,其间导游打过电话,但徐阳没听,徐阳说,“错过集合时间是我不对,但时间不长,而导游就在购物点门口,也没进联系我们。”徐阳说,当晚还飞机自己着80多岁导游打了10多电话,对方竟然次也不接。


        地陪:


        走前多次联系游客


        已报销路费并道歉


        记者昨日致电徐阳报名深圳某旅行社联系关小姐,对方承认昆明地接接待徐阳时在办理酒店入住等过程中“不”,已与徐阳协商过。对于当时签合同没有给游客合同副情况,解释是因为合同是该旅行社地接社双方合同,给游客只提供服务收据便可以了。


        记者还致电了与徐阳发生纠纷昆明导游,对方表示当时已多次致电,但均联系不上徐阳,在请示公司同意后才出发往下购物点,“我已报销了徐先生路费,并向道歉。”不过该导游说法没有得徐阳认同,徐阳表示已向昆明广东有关旅游主管部门投诉


        管理部门:


        很多不法旅行社电话以400开头


        记者昨日致电广东旅游质量监督管理所有关负责,对于徐阳所反映情况,该负责表示难以置信。“我很少听说电话报名后再旅游当地签合同旅行团,这里面存在猫腻。”该负责表示,目前有很多不法旅行社都用“400”开头电话号码,建议徐阳再核对是否真是在深圳某旅行社报名同时建议游客应尽量门店现场报名,而不是简单电话报名出发


        还表示,在签订合同时游客应该合同、行程单和发票,以便于旅游过程中权益被侵害时可以凭证据维权。“徐阳正是没有拿这些材料,才出现了现场维权难情况。”


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